Điều 1: Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ cm8, bao gồm website cm8.lat, ứng dụng di động cm8 trên các hệ điều hành, và mọi dịch vụ liên quan do cm8 cung cấp. Bằng việc đăng ký tài khoản cm8 hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu, nhằm đảm bảo mọi người chơi tại Việt Nam đều nắm bắt đầy đủ quyền và trách nhiệm của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân khi sử dụng cm8.
Điều 2: Thông tin cm8 thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cm8, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ cư trú, số CMND/CCCD, số điện thoại và địa chỉ email.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền trên cm8.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ và các thông tin kỹ thuật khác khi bạn truy cập cm8.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút, lịch sử cá cược, tương tác với các tính năng trên nền tảng cm8.
- Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và sau, ảnh selfie xác minh khuôn mặt khi cm8 yêu cầu hoàn thành quy trình Know Your Customer.
Điều 3: Mục đích sử dụng thông tin
cm8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích chính đáng sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản cm8, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và game mà bạn yêu cầu.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC), đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ cm8.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giao dịch bất thường, hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống cm8.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới cho cm8.
- Truyền thông: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn) và hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều 4: Cách cm8 bảo vệ dữ liệu của bạn
cm8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cm8, đảm bảo dữ liệu không thể bị chặn và đọc bởi bên thứ ba.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, ảnh KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ cm8.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên cm8 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm toán.
- Firewall đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng (WAF) và tường lửa mạng bảo vệ cm8 khỏi các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và cross-site scripting.
- Kiểm toán bảo mật: cm8 thực hiện kiểm toán bảo mật (penetration testing) bởi đơn vị an ninh mạng độc lập ít nhất mỗi quý.
- Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
Điều 5: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
cm8 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, cm8 có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút cho tài khoản cm8 của bạn. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi cm8 nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của cm8, người dùng cm8, hoặc công chúng.
Điều 6: Cookie và công nghệ theo dõi
cm8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie cm8 sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng cm8. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với cm8 để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện cm8 mà bạn đã chọn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của cm8.
Điều 7: Quyền của người dùng
Là người dùng cm8, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu cm8 cung cấp bản sao các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trên tài khoản cm8.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu cm8 xóa dữ liệu cá nhân khi không còn mục đích hợp pháp để lưu trữ, trừ trường hợp cm8 bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cm8 xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cm8 qua Zalo (cm8_hotro) hoặc Telegram (@cm8_support). cm8 cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.
Điều 8: Thời gian lưu trữ dữ liệu
cm8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu tại Điều 3, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản cm8 còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền).
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán.
- Dữ liệu KYC: lưu trữ 5 năm sau khi đóng tài khoản cm8.
- Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: tối đa 12 tháng.
Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khiến không thể nhận dạng cá nhân.
Điều 9: Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi
Dịch vụ cm8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cm8 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, cm8 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) về nguồn nạp ban đầu.
Điều 10: Cập nhật chính sách bảo mật
cm8 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email và thông báo trên website cm8 ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ở đầu trang chính sách này.
Điều 11: Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật cm8 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Zalo: cm8_hotro (hỗ trợ 24/7)
- Telegram: @cm8_support
cm8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ và giải quyết triệt để trong vòng 7 ngày làm việc.
18+ cm8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng và nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.